??????? 1.0 目的
???????? 規(guī)范公司機(jī)關(guān)和管理處防范臺(tái)風(fēng)暴雨的前期準(zhǔn)備工作、處理程序和方法。
??????? 2.0 范圍
??????? 適用于公司機(jī)關(guān)及各小區(qū)臺(tái)風(fēng)暴雨、強(qiáng)熱帶風(fēng)暴等災(zāi)害性天氣的應(yīng)急處理。
??????? 3.0 職責(zé)
??????? 3.1 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全公司防臺(tái)風(fēng)暴雨工作的總協(xié)調(diào)。
??????? 3.2 品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)收集臺(tái)風(fēng)暴雨有關(guān)信息，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)；負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)防臺(tái)風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實(shí)施情況。
??????? 3.3 工程管理部：負(fù)責(zé)組織機(jī)電設(shè)備的檢查及防范工作，保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作，減少不可抗力損失。
??????? 3.4 辦公室：負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)支援重點(diǎn)小區(qū)的搶險(xiǎn)工作，檢查小區(qū)值班及堅(jiān)守崗位情況，提供現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的后勤服務(wù)工作。
??????? 3.5 護(hù)管部：負(fù)責(zé)組織儲(chǔ)備護(hù)管員支授搶險(xiǎn)工作，協(xié)助重點(diǎn)小區(qū)管理處主任指揮搶險(xiǎn)。
??????? 3.6 維修中心：負(fù)責(zé)檢查責(zé)任范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)備，協(xié)助指導(dǎo)管理處搶修。
??????? 3.7 管理處主任：負(fù)責(zé)本小區(qū)防臺(tái)風(fēng)暴雨的現(xiàn)場(chǎng)全面指揮工作，檢查儲(chǔ)備搶險(xiǎn)物資器材，安排24小時(shí)值班及時(shí)受理住戶報(bào)修，及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)損失情況。
??????? 3.8 全體員工：臺(tái)風(fēng)暴雨期間，公司全體員工必須堅(jiān)守在工作崗位或在住地候命，保持通訊暢通，不得請(qǐng)假外出，隨時(shí)聽(tīng)候指揮命令。藍(lán)色以上臺(tái)風(fēng)信號(hào)和紅色暴雨信號(hào)，主管以上人員必須值班堅(jiān)守工作崗位；橙色以上臺(tái)風(fēng)信號(hào)和紅色暴雨信號(hào)，公司各職能部門(mén)經(jīng)理必須到掛點(diǎn)小區(qū)指導(dǎo)防御工作。
??????? 4.0 內(nèi)容
??????? 4.1 臺(tái)風(fēng)暴雨期間公司機(jī)關(guān)的值班工作。
??????? 4.1.1 總經(jīng)理為公司機(jī)關(guān)的值班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)工作。
??????? 4.1.2 品質(zhì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)防范臺(tái)風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實(shí)施情況；跟進(jìn)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
??????? 4.1.3 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)機(jī)電設(shè)備防范措施及應(yīng)急措施的落實(shí)情況。
??????? 4.1.4 辦公室主任負(fù)責(zé)檢查落實(shí)全體員工堅(jiān)守住地待命情況、檢查小區(qū)值班及堅(jiān)守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調(diào)度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)組織支援重點(diǎn)小區(qū)的搶險(xiǎn)
??????? 版號(hào)/改次：A/0 WI/Y-003 防臺(tái)風(fēng)暴雨應(yīng)急處理預(yù)案 頁(yè) 碼：2/3
??????? 工作，提供現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的后勤服務(wù)工作。
??????? 4.1.5 護(hù)管部經(jīng)理負(fù)責(zé)按指令組織儲(chǔ)備護(hù)管員支授搶險(xiǎn)工作，協(xié)助重點(diǎn)小區(qū)管理處主任指揮搶險(xiǎn)。
??????? 4.2 管理處臺(tái)風(fēng)暴雨前期的防范準(zhǔn)備工作。
??????? 4.2.1 客服主管組織實(shí)施的防范準(zhǔn)備工作
??????? a、 跟進(jìn)氣象臺(tái)播放的有關(guān)臺(tái)風(fēng)暴雨進(jìn)展信息，隨時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)暴雨訊號(hào)報(bào)告上級(jí)和公告住戶，及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)備工作
??????? b、 發(fā)放小區(qū)防范臺(tái)風(fēng)暴雨通告，提醒住戶下列事項(xiàng)：
??????? 1) 盡可能留在家中，關(guān)好門(mén)窗，縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品。
??????? 2) 勿在玻璃門(mén)窗附近長(zhǎng)時(shí)間停留，防止玻璃破裂后傷人。