一、因停電造成電梯停梯時的措施

　　運行中的電梯將會因供電線路的故障或限電等原因造成突然停梯，將乘客困在轎廂內(nèi)，則應(yīng)采取如下方法處理：

　　1、如果有司機(jī)操作，司機(jī)應(yīng)對乘客說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜并與維修人員聯(lián)系，進(jìn)行斷電（拉閘）盤車放人操作，詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；

　　2、如無司機(jī)操作，維修人員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜等待。有備用電源的應(yīng)及時啟用備用電源；

　　3、若恢復(fù)送電需要較長時間，則應(yīng)進(jìn)行盤車放人操作，解救被困乘客，盤車方法詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；

　　4、恢復(fù)送電后，及時與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)系，重新選層恢復(fù)電梯正常運行。

　　二、因電梯故障停梯時的措施

　　電梯運行過程中，因電梯故障等原因而突然停梯，將顧客困在轎廂內(nèi)時，維修人員應(yīng)安慰乘客安靜等待，等待救援，不要擅自行動，以免發(fā)生不必要的危險。為解救被困乘客，應(yīng)由維修人員或在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行盤車放人操作，具體操作內(nèi)容《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》。在解困之前，主管、維修人員應(yīng)做好下列工作：

　　1、若有司機(jī)操作，司機(jī)應(yīng)安慰乘客鎮(zhèn)靜等待，勸阻乘客不要強(qiáng)行扒動轎門；

　　2、告知乘客不要倚靠轎門，不要在較內(nèi)吸煙、吵鬧；

　　3、必須聽從應(yīng)急救援人員指揮。

　　三、發(fā)生火災(zāi)時的措施

　　建筑物或電梯間發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)以立即終止電梯運行為原則，并采取如下措施：

　　1、及時與消防部門取得聯(lián)系，告知火情實際情況，如：地區(qū)位置、樓層高低、災(zāi)情大小、有無困人等等情況；

　　2、及時通報單位領(lǐng)導(dǎo)及救援小組組長等相關(guān)人員；

　　3、發(fā)生火災(zāi)時，對有消防運行功能的電梯，應(yīng)立即砸開消防功能玻璃，并按動“消防按鈕”使電梯進(jìn)入消防狀態(tài)。此消防狀態(tài)啟用后一般人不允許再啟動電梯，而只供消防人員及有資格人員使用；

　　4、對于無消防功能電梯應(yīng)立即將電梯直駛或選層到基站并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨鹎樯形绰拥臉菍樱?/p>

　　5、有關(guān)人員組織疏導(dǎo)乘客盡快離開轎廂，在步行樓梯安全撤離。并將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關(guān)閉轎門并切斷總電源；

　　6、井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停止運行并疏導(dǎo)乘客盡快撤離，切斷電源，用干粉滅火器進(jìn)行滅火撲救；

　　7、共用井道中發(fā)生火災(zāi)情況時，其余相鄰電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火情區(qū)，供專業(yè)人員或消防人員滅火使用；

　　8、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)立即停梯，以免因火災(zāi)停電造成電梯停電而造成困人事故；