班組是企業(yè)的最基層單位。班組安全生產(chǎn)是企業(yè)安全生產(chǎn)的根基。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國企業(yè)安全生產(chǎn)事故90%以上是因違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律等“三違”原因引發(fā)的。這些事故95%以上又發(fā)生在車間、班組。那么，究竟是什么原因?qū)е隆叭`”現(xiàn)象屢禁不止呢？筆者結(jié)合多年基層工作實踐，就班組“三違”心態(tài)做一簡單分析，探討班組“三違”現(xiàn)象的根源。

（1）違章指揮

違章指揮，一般發(fā)生在車間、班組的管理者身上，主要是由于班組長業(yè)務(wù)不精、麻痹大意、擅自作主或受利益驅(qū)動等直接原因所致。分析班組長違章指揮的心態(tài)主要有以下3種：

1 盲目心理

由于企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)體制調(diào)整、人員壓縮、層次簡化等，客觀上造成有經(jīng)驗的班組長被提拔為高一級的管理人員，新上任的班組長沒有接受過系統(tǒng)的安全、技術(shù)、管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使他們?nèi)狈y(tǒng)籌安排整個班組工作的能力；再加上目前一些企業(yè)安全管理工作長期呈現(xiàn)從上到下層層衰減、逐級弱化的現(xiàn)象，致使班組長在具體工作中盲目心理嚴重，工作標準要求低，對員工一些老毛病、壞習(xí)慣熟視無睹，一旦出現(xiàn)緊急情況，不能做到按部就班指揮搶險，往往在慌亂中導(dǎo)致違章指揮。

2 壓抑心理

現(xiàn)在絕大部分企業(yè)的工資分配是采用效益分配制，任務(wù)完成得多就可以多拿工資、資金。班級成員對班組長的服從程度往往取決于班組長給他們帶來直接利益的多少。因而，班組長一上班就會感到一種無形的壓力，對完成生產(chǎn)任務(wù)有很高的期望值。條件好時，要求大家搶著干；條件不好時，要求大家湊合干，只要能夠完成生產(chǎn)任務(wù)，甚至違章也干。即使違章了被抓住罰款，也覺得得多失少，夠本。

3 虛榮心理

目前企業(yè)年度評先，一般結(jié)合平時對各班組完成生產(chǎn)任務(wù)的考核情況。班組長總認為，如果生產(chǎn)任務(wù)完成得不如別人，豈不說明自己無能，面子上不好看？在這種虛榮心理驅(qū)使下，他們便會對當(dāng)班生產(chǎn)事故發(fā)生的潛在因素不予理睬。尤其是在生產(chǎn)過程不順利或緊急情況下，班組長往往按捺不住急躁的情緒，強行向組員施加壓力，違章指揮甚至“親自”違章操作。

（2）違章作業(yè)

違章作業(yè)，一般發(fā)生在有一定經(jīng)驗的老員工和參加工作不久的新員工身上。主要是他們安全意識薄弱、不熟悉操作規(guī)程或不按操作規(guī)程作業(yè)所致。具體表現(xiàn)為以下5種心理：

1 自我表現(xiàn)心理

這種心理在青年員工身上較突出。他們雖然進廠年限短，工作經(jīng)驗不足，但常常表現(xiàn)得很自信，很有把握，在別人面前喜歡表現(xiàn)自己的能力。有的不懂裝懂，盲目操作；有的一知半解充內(nèi)行，生硬作業(yè)；甚至有的硬充“好漢”，亂摸亂動。這些喜歡自我表現(xiàn)的心理，如果得不到及時糾正或制止，是違章作業(yè)的直接前提。

2 “經(jīng)驗”再現(xiàn)心理

這種心理在老員工身上比較多見。他們的特點是憑自己片面的“經(jīng)驗”辦事，對別人合乎科學(xué)道理的勸告常常聽不進去，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“多少年來一直是這樣干的，也沒出什么事故”。特別是技術(shù)上有一套、工作熱情很高的老員工發(fā)生事故，多數(shù)原因在于過分相信“自我經(jīng)驗”。

3 麻痹僥幸心理

這種心理一是多發(fā)生在生產(chǎn)任務(wù)緊張的時候，有的人認為，偶爾的一次，不會出事吧；或者認為以前曾這樣干過，問題不大；或者見別人干過僥幸安然，明知此行錯，偏要錯誤行。二是多發(fā)生在冬季夜間值班員工身上，他們?yōu)榱瞬皇軆觯鶊D省事，常把復(fù)雜的安全操作方法視為多余，理由是“簡單的操作方法也能完成操作程序，不一定出事故”。把“不一定”這種“偶然”當(dāng)作“一定”的“必然”。于是，對明明要遵守的安全操作規(guī)程不去遵守，明令禁止的操作方法照樣去操作，導(dǎo)致事故發(fā)生。

4 懶惰蠻干心理

這種心理多發(fā)生在投機取巧、貪圖享受的懶惰員工身上。他們工作起來不愿出力氣，操作時只圖方便省事，不考慮后果，偷工減料，不按規(guī)定的程序操作，繼而冒險作業(yè)，快中生亂；還有的明知是不能干的，或因為技術(shù)不過硬不能處理的，卻為了完成生產(chǎn)任務(wù)而盲目蠻干，草率行事，結(jié)果釀成事故。

5 隨便應(yīng)付心理

在一些連續(xù)生產(chǎn)崗位，有的員工存在平均主義思想，認為干多干少、干好干壞一個樣，都是拿一樣的工資資金，因此平時不注重自身學(xué)習(xí)，不鉆研崗位專業(yè)知識，對工作得過且過，應(yīng)付了事。在巡檢中發(fā)現(xiàn)事故隱患，也不積極主動向上級匯報，甚至在交接班時也隱瞞不報，最終導(dǎo)致事故發(fā)生。

（3）違反勞動紀律

違反勞動紀律無論在男女員工還是老中青員工身上都有體現(xiàn)。其主要表現(xiàn)是遲到、早退、脫崗、酒后上崗、崗位干私活、不按規(guī)定穿戴勞動保護用品等。

1 從眾心理

這是一種較普遍的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)人在不同場合不同環(huán)境下，都會有所表現(xiàn)、如：在搬運工作車間，由于天氣炎熱等原因，多數(shù)員工光著膀子干活，而少數(shù)穿衣服作業(yè)的員工也會跟著光膀子干活；在機械加工工段，常有員工戴手套操作機床，如果沒有人去糾正，這種違章現(xiàn)象的員工就會越來越多。這就是某些單位有章不循，出現(xiàn)集體違反勞動紀律現(xiàn)象的直接原因。

2 逆反心理

這種心理常常表現(xiàn)在被管理者與管理者關(guān)系緊張的情況下。持這種晝狀態(tài)的員工往往氣大于理，他們的指導(dǎo)思想常常是“你要我這樣干，我非要那樣做”。逆反心理作用是造成員工違反勞動紀律、甚至違章操作的間接原因。

3 反常心理

這種心理通常受到生理、家庭、社會等多方面因素刺激影響所致。如：處于更年期的員工，有時會莫名其妙地表現(xiàn)出情緒煩躁，忘性大；夫妻間爭吵后上班的員工，多數(shù)心情急躁或悶悶不樂。俗話說：“一心不可二用”，員工的反常心理得不到緩解，是造成員工違反勞動紀律、甚至違章操作的特殊原因。

（4）對策

一是要充分認識搞好班組安全生產(chǎn)的重要意義，大力宣傳班組安全與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟效益的關(guān)系，認真貫徹執(zhí)行國家新頒布的《安全生產(chǎn)法》，自覺做到學(xué)法、懂法、守法，依法進行各類生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二是要深入開展班組反“三違”活動，通過狠抓職工上崗前的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和安全基礎(chǔ)培訓(xùn)，努力提高班組整體操作技能和安全技能，做到對大、小施工作業(yè)，都要有書面方案、審批手續(xù)，嚴格按規(guī)定辦事，杜絕違章指揮；嚴格執(zhí)行本企業(yè)多年實踐證明行之有效的規(guī)章制度，對過時的規(guī)章制度及時進行檢查、修訂和完善，減少違章作業(yè)；嚴格企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工崗位行為，建立健全獎懲激勵機制，避免任何違反勞動紀律、工藝紀律、操作紀律的現(xiàn)象發(fā)生。對發(fā)生的“三違”現(xiàn)象決不遷就姑息，要本著“嚴是愛，松是害”的原則，對當(dāng)事人嚴肅查處。

三是要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“安全重擔(dān)，大家共擔(dān)”，按照職能分工，層層落實責(zé)任，使安全工作真正落實到班組、嚴格到班組。同時，要強化安全監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行各類“安全檢查制度”，落實每一名員工的責(zé)任，形成全員、全過程、全方位、全天候的安全工作機制，做到安全工作事事有人抓，時時有人管，任何時候，任何場合不放松、不斷線。

四是廣泛開展多種形式的安全教育活動。定期組織班組安全知識考試、競賽；組織員工把本單位或兄弟單位的典型事故案例搜集整理，進行展覽和剖析；組織因公致殘員工現(xiàn)身說法，讓每個員工能感受到違章給家庭、生活帶來的沉重壓力；舉辦“三違”人員及親屬學(xué)習(xí)班；照“全家?！毕衿瑨煸诎嘟M，使每個員工上班都能看到親人，想起親人的囑咐與期盼，自覺搞好自身保護；動員廣大員工家屬開展“堂前教子”、“枕邊勸夫”或“安全一封信”等活動，用父母心、夫妻情、兒女愿共同筑牢員工心中的安全防線。

五是要授予員工抓安全的“特權(quán)：，讓員工人人參與安全管理，動員員工積極行使企業(yè)賦予的權(quán)力，自覺抵制不安全的指派或不安全的行為。

范永光