企業(yè)猶如高樓，班組是基礎(chǔ)和支架，人們常把它看成是企業(yè)的細(xì)胞，它是企業(yè)增值活動(dòng)的主要場(chǎng)所，它運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。
作為一個(gè)最基層的管理者，起碼應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
一、要以身作則，率先垂范。這是作為一個(gè)管理者首先要遵守的游戲規(guī)則。上面的制度或自行制定的制度出臺(tái)后，在執(zhí)行的過程中，自己要做出表率，要以身作則。這樣的現(xiàn)身說法比起過多的說教有效得多，如果在制度執(zhí)行過程中，自己就不能夠很好地遵守或者壓根比別人做得差，在你要求別人那么做時(shí)，別人會(huì)反過來笑話你。這樣的結(jié)果就會(huì)使你在他們心中失去威信,極不利于工作的開展。
二、對(duì)自己做不了的事情，盡量不要求下屬做到。班組長(zhǎng)是最基層的管理者，又是一線操作者，身教勝于言傳，光說不練不能服人。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子。在實(shí)際工作中，要做一名好的班組長(zhǎng)，必須平時(shí)多觀察、多學(xué)習(xí)、多鉆研、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，成為班組中業(yè)務(wù)水平最高、訣竅最多、最能解決疑難問題的技能帶頭人，同時(shí)還要在工作中做到“傳、幫、帶 ”的作用，真正使自己成為班組成員生產(chǎn)技能和安全知識(shí)方面最直接的老師。作為基層管理人員，你要求別人能夠做到的，你自己必須能夠做到。
三、要有寬廣的胸襟。這好像與管理沒有多大關(guān)系，但這是不可缺的。少數(shù)對(duì)于你的不恭或?qū)δ惆才诺娜蝿?wù)不服、或者對(duì)你制定的制度有不同的看法甚至是反對(duì)意見的下屬，我們要以一顆平和寬容的心處之。首先自己反思一下，并站在他的角度上來看是否行得通，是否有道理，并以此檢驗(yàn)決定的正確性，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就大發(fā)脾氣，或者對(duì)下屬的過激行為采取報(bào)復(fù)，甚至在以后的工作中給予打擊。其實(shí)，在集體，在班組中，包容萬歲。對(duì)于員工的缺點(diǎn)要用一顆包容的心去對(duì)待，對(duì)待員工要像自己的兄弟姐妹一樣，切不可拿人家的不足大做宣揚(yáng)，而要幫助其改之，使其進(jìn)步。
四、尊重、信任班組員工，經(jīng)常用真誠(chéng)的態(tài)度和他們進(jìn)行有效地溝通，這是一名合格的班組長(zhǎng)必備的一項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)。只有與班組成員同呼吸、共命運(yùn)、心連心，才能深入了解到班組成員的內(nèi)心，才會(huì)知道班組成員的所想所思、所喜所憂。在溝通中，班組長(zhǎng)要做到換位思考，要站在班組成員的立場(chǎng)上考慮問題，做到設(shè)身處地，并且要用一顆平常的心，尊重的心，無私的心，實(shí)現(xiàn)和班組成員間的真誠(chéng)溝通，讓他們真正感受到來自班組的溫暖，只有這樣才能真正提高班組長(zhǎng)的個(gè)人威信，從而提高班組凝聚力。
五、要有敏銳的洞察能力。作為管理者要有先知先覺的能力，如果缺少這一點(diǎn)，那么一旦出現(xiàn)了不可收拾的局面才來進(jìn)行整改，將悔之晚也。在工作中，我們對(duì)一些安全隱患要心知肚明：比如說上膠塔總排風(fēng)機(jī)內(nèi)部發(fā)出異常聲響，而且此時(shí)的粘結(jié)片粘度有異常的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候你要預(yù)見到由此產(chǎn)生的后果。對(duì)于一些本來平常的東西，你要有預(yù)感，使一切不利生產(chǎn)的因素在萌芽狀態(tài)時(shí)就被查出，這才是管理的上策。
六、要有與時(shí)俱進(jìn)的觀點(diǎn)和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的思想，這是對(duì)一個(gè)管理者不斷開拓進(jìn)取的要求?，F(xiàn)在的設(shè)備和管理大都實(shí)現(xiàn)了微機(jī)控制。微機(jī)控制與過去的人控制有許多不同。這就一方面要求管理者要熟悉微機(jī)控制流程，同時(shí)要不斷改進(jìn)管理方法，不能老停留在七、八十年代的那個(gè)管理水平上。這一切，都要求我們的基層管理者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新的管理方法和理念，適應(yīng)新時(shí)代的要求，特別要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，努力適應(yīng)和不斷接受新的知識(shí)與信息來充實(shí)自己，搞老一套肯定不得人心,甚至?xí)蚵湮槎惶蕴?/p>
