一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也 是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指 為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性 和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生 產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完 成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
        在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合， 沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既 是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。
        班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在 代表經(jīng)營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立 場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講 話。
        班組長在生產(chǎn)管理中的責任
        一、提高產(chǎn)品質(zhì)量
        質(zhì)量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努
        力。
        二、提高生產(chǎn)效率
        提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進 操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
        三、降低生產(chǎn)成本
        降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
        四、防止工傷和重大事故
        有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止 工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事 等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。班組長在生產(chǎn)管理中的作用
        班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無論什么行業(yè)、工種， 它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也 包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：
        ☆班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也 很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。
        ☆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶。
        ☆班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又 應該是業(yè)務上的多面手。
        班組長在生產(chǎn)管理中的職責
        班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政 策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
        一、勞務管理
        人員的調(diào)配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及 安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理（TPM，加班管理）。
        二、生產(chǎn)管理職責
        生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保 養(yǎng)等等（作業(yè)標準，假倉庫存，品質(zhì)事故）。
        三、輔助上級
        班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級
        領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有 充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。
        隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大 部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理， 因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必 須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
        如何做好班組長
        首先，你應當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公 司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面：
        一、對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
        班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直 接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。
        如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演 何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價 值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式， 以至不認識或不了解下級群眾。
        二、了解領導的期望值
        作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。 有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反 而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時 要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。 現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調(diào)好關系， 開展好工作。
        三、了解下級對你的期望值
        下級對上級有以下五個方面的期望：
        1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。公平常常被錯當成 平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做 到公道，只有這樣才能夠服眾。
        2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
        3、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，
        目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。
        4、準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的 管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會 出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
        5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司 的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
        6、需要榮譽。作為班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的 勞動模范越多，你的工作就能做得越好。
        一般來講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長應當了解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須 更仔細，更準確的了解公司的企業(yè)文化，領導習慣以及員工的性格特征，物料的過去、 現(xiàn)在、將來的情況，科設備的使用狀況。
        班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公 司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。
        班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的 所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有 班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不 敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有 可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。