為進(jìn)一步建立管理溝通工作的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)上下級(jí)溝通與交流，及時(shí)掌握和了解員工思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造和諧高效的管理氛圍，更好的實(shí)行民主化管理，增強(qiáng)安全員對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感，制定本制度：
    一、班務(wù)會(huì)
    1、 安全班每周組織召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，由安全班長(zhǎng)組織實(shí)施。
    2、 班務(wù)會(huì)上個(gè)人要進(jìn)行發(fā)言，主要匯報(bào)本人工作、生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、思想方面的情況，并對(duì)各方面的工作提出建議或意見(jiàn)。
    3、 安全班長(zhǎng)講評(píng)本周工作，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，布置工作任務(wù)，并對(duì)下步工作提出具體要求。
    4、 班務(wù)會(huì)內(nèi)容需作完整記錄，各班組均應(yīng)建立《班務(wù)會(huì)記錄本》，以便備查。
    二、談心交流
    1、 各單位各級(jí)管理者要建立定期與安全員談心交流制度。
    2、 安全班長(zhǎng)每半月、安全主管每月、單位負(fù)責(zé)人每季度至少與安全員進(jìn)行一次單獨(dú)的談心交流活動(dòng)。管理處安全人數(shù)超過(guò)60人的，安全班長(zhǎng)每月、安全主管每季度、單位負(fù)責(zé)人每半年至少與本單位安全員進(jìn)行一次單獨(dú)談心交流活動(dòng)，且每次溝通時(shí)間不得少于30分鐘。
    3、 談心交流的內(nèi)容可以圍繞本單位的中心工作開(kāi)展交流，點(diǎn)評(píng)安全員工作表現(xiàn)，聽(tīng)取安全員的意見(jiàn)和建議等。
    4、 談心交流后需填寫(xiě)《與員工溝通記錄》。
    三、 工作例會(huì)
    1、 安全安全部每周組織召開(kāi)一次工作例會(huì)，由安全主管組織實(shí)施，各安全班長(zhǎng)參加。
    2、 工作例會(huì)上各安全班要進(jìn)行發(fā)言，主要匯報(bào)本班工作進(jìn)展情況，本班隊(duì)員生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練情況，本班隊(duì)員思想狀況，并對(duì)管理處各方面的工作提出意見(jiàn)或建議。
    3、 工作例會(huì)應(yīng)就工作中各班組協(xié)作配合、服務(wù)態(tài)度、管理經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行交流，磋商改進(jìn)工作措施，增進(jìn)各班組間的相互理解。
    4、 安全主管講評(píng)本周工作，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，布置下周工作任務(wù)，并對(duì)下步工作提出具體要求，形成會(huì)議紀(jì)要。
    四、 集體座談會(huì)
    1、 集體座談會(huì)是各級(jí)管理人員深入基層一線與安全員進(jìn)行溝通和交流的工作制度。通過(guò)與安全員面對(duì)面的溝通，以利于增進(jìn)相互之間的了解和信任，加強(qiáng)工作上協(xié)作與配合。便于及時(shí)主動(dòng)掌握和了解一線員工的思想動(dòng)態(tài)。
    2、 集體座談會(huì)每半年召開(kāi)一次，由本單位負(fù)責(zé)人、各部門(mén)主管人員共同參與。集體座談會(huì)應(yīng)努力營(yíng)造寬松、愉悅的氛圍，讓安全員的意見(jiàn)和建議能夠通過(guò)座談的途徑和形式較為集中反映出來(lái)。
    3、 集體座談會(huì)應(yīng)就安全員關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行作出解答，幫助員工消除疑惑或改進(jìn)工作。
    五、 思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)：
    1、 各單位應(yīng)建立“反映問(wèn)題--解決方案--反饋意見(jiàn)--落實(shí)跟蹤”的安全員思想動(dòng)態(tài)分析管理機(jī)制。
    2、 對(duì)安全員反映的問(wèn)題進(jìn)行整理分析后，每季度形成《安全員思想動(dòng)態(tài)情況匯總》，并組織召開(kāi)思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)，由單位負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，安全主管、班長(zhǎng)及各班組安全員工代表參加。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，做好歸納問(wèn)題，提出解決措施、形成會(huì)議紀(jì)要。
    3、 認(rèn)真做好反映問(wèn)題的研究和回復(fù)工作。各單位負(fù)責(zé)人和安全主管負(fù)責(zé)安全員思想動(dòng)態(tài)分析研究和督促問(wèn)題的解決。針對(duì)影響安全員思想情緒的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，分析原因和根源，提出解決辦法和措施， 各班組要與本單位協(xié)調(diào)一致，各司其職，推進(jìn)問(wèn)題的及時(shí)解決。對(duì)個(gè)案問(wèn)題由單位負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人采取一對(duì)一方式分別與相關(guān)安全員溝通。
    4、 切實(shí)抓好問(wèn)題解決和落實(shí)情況的反饋。各單位要通過(guò)多種方式及時(shí)與安全員溝通，能解決的及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的說(shuō)明情況，不能解決的說(shuō)明原因。對(duì)責(zé)成各班組解決的問(wèn)題要采用多種形式幫助員工消除疑惑或改進(jìn)工作，落實(shí)情況須在下季度《安全員思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告》中有回復(fù)。