第一章 總則
??????? 第一條 為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)員工安全意識(shí)，規(guī)范安全管理工作，保障員工人生安全，特制定本安全操作規(guī)程。
??????? 第二條 本操作規(guī)程適用于廣州市金碧物業(yè)管理有限公司各部門及個(gè)人。
??????? 第三條 本操作規(guī)程由督導(dǎo)室負(fù)責(zé)解釋。
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??????? 第二章 分則
??????? 第一節(jié)?工程施工安全操作規(guī)程
??????? 第三條、所有工程施工人員必須持證上崗。
??????? 附則： 每發(fā)現(xiàn)一例無(wú)證上崗者，扣罰工程部經(jīng)理200元。
??????? 第四條、在高低壓感性或容性復(fù)負(fù)載上工作，必須待設(shè)備放電后方可進(jìn)行。
??????? 第五條、電氣線路中，電壓互感器二次側(cè)不得短路，電流互感器二次側(cè)不得開(kāi)路。
??????? 第六條、低壓電氣設(shè)備選用容量合格的保險(xiǎn)絲。不得用鐵絲或銅絲等代替物。
??????? 第七條、電梯檢修用停燈應(yīng)使用36V安全電壓。
??????? 第八條、電梯進(jìn)行檢修，操作時(shí)，嚴(yán)禁將身體插入或雙腳分開(kāi)站在轎廂頂和井道某處或廳門頭坎處。
??????? 第九條、在室內(nèi)使用CO2滅火器進(jìn)行滅火時(shí)所有人員要盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
??????? 第十條、嚴(yán)禁在各種設(shè)備控制柜上帶電拔、插各種插件。
??????? 第十一條、在對(duì)重大或復(fù)雜電氣線路進(jìn)行檢修前，必須做好原始記錄。
??????? 第十二條 高壓設(shè)備的操作必須填寫操作票，實(shí)行監(jiān)護(hù)復(fù)編制，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。操作高壓工具必須穿絕緣靴，戴絕緣手套。
??????? 第十三條 重大高低壓設(shè)備的檢修，必須填寫工作票，被檢修設(shè)備必須設(shè)圍欄。
??????? 第十四條 工程人員嚴(yán)禁酒后上崗、禁止在設(shè)備房吸煙，必須保持頭腦清醒，精力集中。
??????? 第十五條 在對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修或保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)在相應(yīng)的位置做好防護(hù)措施，并且放置“警示牌”。
??????? 第十六條 電梯在進(jìn)行人工盤車移動(dòng)矯廂前，應(yīng)先切斷主電源。并在總開(kāi)關(guān)上懸掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌。
??????? 第十七條 進(jìn)行明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)先辦理動(dòng)火許可證，提前做好相應(yīng)的安全隱患措施：1）配備相應(yīng)和一定數(shù)量的滅火器。2）易燃易爆物清離明火現(xiàn)場(chǎng)。3）嚴(yán)格按照“八不”“四要”“一注”操作。4）專人監(jiān)督明火。
??????? 第十八條 高空作業(yè)時(shí)，必須有兩人以上參加，一人監(jiān)護(hù)，一人操作，操作人員必須配戴安全帶、安全帽。
??????? 第十九條 對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢修或維護(hù)時(shí)，盡量做到斷電操作，并在相應(yīng)的開(kāi)關(guān)上掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌，確定需要帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)上報(bào)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，并且必須兩人參加，一人監(jiān)護(hù)，一人操作。
??????? 附則： 違反第四至第十九條規(guī)定，違章操作者，每發(fā)現(xiàn)一次，扣罰直接責(zé)任人100元，工程部經(jīng)理300元。造成嚴(yán)重后果的，專題處理。
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??????? 第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理安全操作規(guī)程
??????? 第二十條? 各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公室禁止私自亂拉接電線，電源線路、電器設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)關(guān)閉電源并迅速報(bào)修，嚴(yán)禁擅自拆修。
??????? 第二十一條? 游泳池管理安全操作規(guī)程
??????? 1、保持池中水的純凈度，做好水樣監(jiān)測(cè)，應(yīng)及時(shí)與工程技術(shù)人員保持聯(lián)系。
??????? 2、及時(shí)檢查池中、池邊的設(shè)備設(shè)施、警示牌、須知牌有無(wú)異常，絕對(duì)保證完好率。
??????? 3、泳客進(jìn)場(chǎng)后監(jiān)督檢查票據(jù)，提示注意事項(xiàng)，禁止在泳場(chǎng)內(nèi)吸煙、進(jìn)食、跳水、嬉笑打鬧。
??????? 4、有極強(qiáng)的安全意識(shí)及責(zé)任感，保持高度警惕，反應(yīng)靈敏，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
??????? 5、熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高救護(hù)能力，絕對(duì)保證泳客的安全。
??????? 第二十二條 街市安全管理操作規(guī)程
??????? 1、檔主不得以任何理由在本市場(chǎng)內(nèi)相互爭(zhēng)吵、打架斗毆，謾罵顧客。
??????? 2、檔主所擺放、經(jīng)營(yíng)物品在每天營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后必須由檔主自行保管，凡是由此引起的丟失等現(xiàn)象，由檔主自行負(fù)責(zé)。
??????? 3、檔主在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不得哄抬物價(jià)或作變相賤價(jià)處理等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
??????? 4、檔主所擺賣物品必須擺放在其經(jīng)營(yíng)檔位范圍內(nèi)，不得以任何理由霸占他人經(jīng)營(yíng)檔位，并自覺(jué)搞好自己檔內(nèi)外四周衛(wèi)生，保持隨時(shí)清潔、干凈。
??????? 第二十三條? 收費(fèi)管理安全操作規(guī)程
??????? 1、千卉俱樂(lè)部收費(fèi)必須嚴(yán)格按照公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，做到現(xiàn)金與票據(jù)完全相符，不得少報(bào)、多收或收費(fèi)后不開(kāi)收據(jù)。
??????? 2、千卉俱樂(lè)部前臺(tái)收費(fèi)員必須認(rèn)真填制所有收據(jù)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改，收費(fèi)時(shí)必須做到專人開(kāi)單，專人收取現(xiàn)金，嚴(yán)禁由同一人兼辦。
??????? 3、千卉街市、金碧地產(chǎn)及各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月由專人統(tǒng)一做好收費(fèi)情況報(bào)表，由財(cái)務(wù)對(duì)帳簽字確認(rèn)后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)查，以便及時(shí)掌握當(dāng)月收費(fèi)情況。報(bào)表應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。
??????? 4、金碧郵政所、商務(wù)中心對(duì)外服務(wù)時(shí)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行收取費(fèi)用并按規(guī)定開(kāi)具公司統(tǒng)一使用的票據(jù)并將現(xiàn)金及相應(yīng)的票據(jù)在每天下班前交由千卉俱樂(lè)部前臺(tái)統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)，且每月必須做好詳細(xì)的報(bào)表，報(bào)部門經(jīng)理核查。報(bào)表應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。
??????? 5、金碧地產(chǎn)工作人員嚴(yán)禁收取任何費(fèi)用，不得以任何名意代收、代交、代管客戶費(fèi)用，所有應(yīng)交費(fèi)用必須到千卉俱樂(lè)部前臺(tái)繳納，并由千卉俱樂(lè)部前臺(tái)專人收取費(fèi)用并開(kāi)具公司統(tǒng)一使用的票據(jù)。
??????? 附則：違反第二十至第二十三條規(guī)定，違章操作者，每發(fā)現(xiàn)一次，扣罰直接責(zé)任人100元，工程部經(jīng)理300元。造成嚴(yán)重后果的，專題處理。
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??????? 第三節(jié) 治安保衛(wèi)操作規(guī)程
??????? 第二十四條? 所有保安人員外出必須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，對(duì)請(qǐng)假期間遇有特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)的，必須向部門領(lǐng)導(dǎo)作以電話匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后，方可續(xù)假。
??????? 附則：未履行請(qǐng)假、續(xù)假手續(xù)的，按公司《人事管理考核辦法》規(guī)定處理。
??????? 第二十五條 摩托車除當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)緊急情況時(shí)使用外，其它任何時(shí)候任何人不得私自動(dòng)用。特殊情況時(shí)，必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可使用。
??????? 附則：違章私用摩托車者，每發(fā)現(xiàn)一次，扣罰使用人、保管人各100元，扣罰保安部責(zé)任人200元。
??????? 第二十六條 在未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)的同意下，任何人不得私自動(dòng)用部門任何資料。
??????? 附則：發(fā)現(xiàn)一次，扣罰違規(guī)人50元。
??????? 第二十七條 在未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意下，任何人任何時(shí)候不準(zhǔn)私自動(dòng)用警用器材和使用非警用器材。
??????? 附則：發(fā)現(xiàn)一次扣罰違規(guī)人200元，造成嚴(yán)重后果的，專題處理。
??????? 第二十八條 在未得到部門領(lǐng)導(dǎo)的允可下，值班室不得讓任何人翻閱、查找值班記錄。特殊情況下，必須及時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)。
??????? 附則：違者每次扣罰值班員50元
??????? 第二十九條 在大門口設(shè)置車輛限速牌，同時(shí)加強(qiáng)車輛指揮，防止因車速過(guò)快造成撞壞道閘，引起傷人等事件。
??????? 附則：因無(wú)設(shè)置車輛限速牌或指揮不當(dāng)，導(dǎo)致交通事故的，每次扣罰直接責(zé)任人100元，當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)100元，保安部責(zé)任人200元，造成重大事故的，專題處理。
??????? 第三十條 執(zhí)勤崗位對(duì)園區(qū)路面消防設(shè)施有責(zé)任看護(hù)，在未接到火警情況下不得動(dòng)用。
??????? 附則：發(fā)擅自動(dòng)用消防設(shè)施的，每次扣罰直接責(zé)任人200元，當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)200元。
??????? 第三十一條 對(duì)園區(qū)發(fā)生的盜竊以及治安案件要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理案件。
??????? 附則：未及時(shí)報(bào)告的，每次扣罰當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)50元，扣罰保安部責(zé)任人100元。