摘要:筆者近日參加了一期全面質量管理活動診斷師取證班的學習,通過學習,對QC活動的科學理論、QC活動的所有程序和步驟、如何在生產(chǎn)工作中結合實際有效的開展QC活動、QC活動數(shù)理統(tǒng)計工具、QC活動結果的科學評價等方面的基礎知識有了更深的了解，對利用QC管理的科學方法指導安全工作這一課題進行了一定的探索，有了一些切身體會，希望對大家有所幫助。

關鍵詞 QC管理 指導 安全工作

一、將安全管理這一課題作為各級安全管理部門的QC活動永久性課題，圍繞這一課題長期開展質量管理活動。
安全管理是一個系統(tǒng)工程，也是一個動態(tài)管理過程，要使安全生產(chǎn)隨時處于受控狀態(tài)，必須將此課題作為管理型課題，常年開展活動，只有堅持不懈的進行下去，才能逐步掌握安全管理工作的規(guī)律，才能使安全工作由表及里、由淺入深、由感性認識上升到理性認識，只有達到這樣的境界，我們的安全管理才算走上了程序化、標準化的受控管理軌道。
二、“安全生產(chǎn)、人人有責”是安全生產(chǎn)的基本方針，如何有效的貫徹和落實這一方針并且確保貫徹落實的長期性、不間斷性？這個問題是安全管理上存在的最關鍵的問題，為什么安全生產(chǎn)年年講、月月講、天天講，還是不能阻止同一類型的人為責任事故的頻頻發(fā)生？因為沒有把講的東西扎扎實實落到實處，存在管理上的“三多”和“三少”，即講的多，作的少；事后處理的多，提前預防的少；憑傳統(tǒng)經(jīng)驗管理的多、用科學手段管理的少。安全管理差、事故頻繁發(fā)生的單位,安全管理工作象變幻不定的股市，行情漲時，一路攀升，跌時一路下滑，安全管理人員象盲目涉足股市的股民,賠和賺都憑運氣和感覺,可以說粗放式的安全管理理念、方法及經(jīng)驗是造成安全管理工作不穩(wěn)定的主要原因，為了徹底扭轉這種安全生產(chǎn)管理工作在理論上和實踐上的落后狀況，我認為利用全面質量管理這一科學、有序、規(guī)范的方法和手段指導安全管理工作，是使安全管理工作上臺階的有效途徑。
三、為了解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷的進行質量改進是QC小組活動的基本特征，要解決所存在的問題，就需要技術，一方面是專業(yè)技術，一方面是管理技術，專業(yè)技術和管理技術并用，多快好省的解決問題。對安全管理這樣一個涉及到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的大課題，要想逐步得到解決，必須將之分解成若干個更小的課題，進行分門別類的攻關，通過解決一個個的小課題來促使安全管理工作由量變走向質變的良性循環(huán)。
四、通過質量管理活動促進安全管理，建立和完善安全管理體系，確保安全生產(chǎn)狀況處于受控狀態(tài)。
QC小組所涉及的管理技術主要有以下三個方面：1）遵循PDCA循環(huán)這一活動規(guī)律進行活動，即計劃（PLAN）、DO（do）執(zhí)行、C、（CHECK）表示檢查、 A（ action）表示處理。2）以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，回答為什么選擇這一課題，為什么制定這個目標，找到問題的癥結在哪兒？為什么確定這幾條為主要原因？所制定的每條對策是否完成，有沒有達到預定的效果？對這些問題的答案都必須用證據(jù)來說明，這些證據(jù)必須是客觀的而不是主觀的。3）應用數(shù)理統(tǒng)計方法。我們針對相關的課題收集了大量的原始數(shù)據(jù)，要從中找出對解決問題有幫助的數(shù)據(jù)，必須利用一些科學的數(shù)理統(tǒng)計方法對這些數(shù)據(jù)進行驗證、試驗和對比，通過這些科學的辦法就能夠使我們關注的問題得到正確的結論。因此，利用QC管理的方法指導安全管理工作具有較強的科學性和規(guī)范性，對通過活動，建立一整套科學的安全管理體系，確保安全生產(chǎn)狀況隨時處于受控狀態(tài)這一目標的實現(xiàn)是完全可能的。
五、按照QC活動科學、有序的程序和縝密的邏輯思路管理和指導安全工作，使安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都有科學的管理標準和具體的預防性控制措施，通過QC活動在安全領域的正常開展，培養(yǎng)大批懂得科學管理手段和正確嚴密邏輯思維能力的復合型人才。
QC活動的具體程序為“四個階段，十個步驟”，如下圖所示：

由以上QC小組活動程序圖可知，QC管理方法和手段具有非常嚴密的邏輯思路，每個步驟所采用的工具都有科學理論作為基本依據(jù)，例如在選題上，一般采用的方法有調查表法、排列圖法、簡易圖表、親和圖、頭腦風暴法、水平對比及流程圖等。在分析原因時一般采用因果分析圖（也叫魚刺圖或石川圖）、樹圖（又叫系統(tǒng)圖，是表示某個主題與其組成要素之間關系的一種樹枝狀的圖）、關聯(lián)圖（表示關系復雜、原因之間相互關聯(lián)的某一問題或多個問題的圖形），確定要因一般采用現(xiàn)場驗證、現(xiàn)場測試、測量進行對比、調查分析的方法，制定對策一般按照5W1H（對策、目的、負責人、地點、時間、措施）的原則來進行制定等等這些方法都是都是以數(shù)理統(tǒng)計的基本知識為基礎，因此具有嚴密的科學性。
作為管理人員，如果能夠熟練的利用這些方法和手段去指導安全管理及其他工作，相信對每個人的工作能力的提高都會有巨大的幫助，對改進和提高工作質量和效率都將產(chǎn)生積極而深遠的影響。特別對確保企業(yè)實現(xiàn)長期的、可持續(xù)的發(fā)展打下良好的基礎。