安全生產(chǎn)難就難在"落實"兩個字,絕大多數(shù)電力企業(yè)的部門崗位有明確的安全職責,都實行下級對上級的安全生產(chǎn)逐級負責制,安全目標制訂的很好,制度也比較完善,考核也很嚴,就是落實很難。表現(xiàn)為安全管理上下脫節(jié),安全目標逐級打折,違章屢禁不止,低級錯誤頻發(fā)。筆者有多年從事電力運行管理工作的經(jīng)驗,認為將“走動式”管理引入生產(chǎn)管理能起到很好的效果。
1. “走動式” 管理的優(yōu)點
所謂“走動式”管理,就是部門主管不設(shè)固定的辦公桌,必須不停地巡查其所主管的各個崗位,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場中存在的問題。這是世界流行的一種創(chuàng)新管理方式,它使企業(yè)主管能體察民意,了解實情,與部屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績,在輕松的走動中輕松地完成管理中最需要的交流、溝通與表達關(guān)愛,“走動式管理”在安全生產(chǎn)管理中,能切實解決上下脫節(jié)問題、制度落實問題。具體的說有以下幾個優(yōu)點:
1.1 便于收集信息
安全生產(chǎn)能否做到可控在控,某種程度上說,取決于各級管理人員對現(xiàn)場第一手資料的掌握程度。了解現(xiàn)場,才能發(fā)現(xiàn)問題,看到差距,才能做出正確的決策,才能找到工作的著力點,才能真正做到預(yù)防為主?!白邉邮健惫芾?,要求親臨現(xiàn)場,親自觀察,得來的信息實時、真實、全面。如某電業(yè)局微機防誤裝置,有質(zhì)量問題,正常操作時解鎖困難,運行人員經(jīng)常擅自使用緊急解鎖,如果高層管理人員采用“走動式”管理,就很容易了解到這一情況,引起重視,迅速采取措施,避免誤解鎖導致事故的發(fā)生。
1.2 便于溝通
安全管理說到底是對人的管理,必須以人為本,安全工程專家海因里希說過,88%的事故是由人的不安全行為造成的。我國電力企業(yè)事故當中,人的因素幾乎達到90%。在這些人的因素當中,很大一部分是由思想麻痹、注意力不集中、判斷不準確等心理因素造成的。俗話說,心病須用心藥治,“走動式”管理能搭起溝通橋梁,最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?,認識了解他,甚至與他爭辯是非,從而掌握職工真實想法,找到制度不落實的真正原因,找到產(chǎn)生僥幸之心的根源,然后對癥下藥。
1.3 便于協(xié)調(diào)
“走動式”管理是看得見的管理。主管動部屬也跟著動。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動,部屬也只好舍命陪君子了!這樣就能真正做到一級抓一級,形成互相監(jiān)督、責任連帶的互相制約機制,通過追根究底抓現(xiàn)場安全管理,確保安全目標不走樣、不打折扣、各級管理人員不相互推諉、不欺上瞞下。如:反習慣性違章,單靠一個部門幾個人是反不起來的,必須層層抓、層層管,“走動式”管理能充分發(fā)動各級各部門齊抓共管,確保反習慣性違章的力度與深度。
1.4 便于考核
“走動式”管理能獲得大量現(xiàn)場資料,有了這些量化、細化了的指標依據(jù),就可以對有關(guān)部門崗位安全目標落實情況,進行比較客觀、公正、具體、全面的考核。就可以克服考核中的形式主義,真正做到獎罰分明,有力促進各級人員提高遵章守紀自覺性和積極性。
1.5 易于開展
“走動式”管理投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可以提高安全管理力度,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。“走動式”管理還有利于克服官僚主義,搞好干群關(guān)系,提高企業(yè)凝聚力,調(diào)動員工積極性、管理技術(shù)創(chuàng)新等。
2. 如何開展”走動式”管理
2.1 領(lǐng)導帶頭,實現(xiàn)制度化
實施“走動式”管理,是一個系統(tǒng)工程,必須從上而下,領(lǐng)導率先垂范,常抓不懈,具體工作制度化,要防止一陣風,克服形式主義。領(lǐng)導干部首先要成為“安全第一,預(yù)防為主”方針的模范執(zhí)行者,名符其實的“安全生產(chǎn)第一責任者”,一個好的領(lǐng)導干部的行為,能給職工帶來信心和力量,用自己的示范作用和良好素質(zhì)去激勵職工的積極性,將“走動式”管理的管理理念植如人心,形成良好溝通氛圍,形成持久的安全生產(chǎn)局面。
2.2 一級帶動一級,互相制約
一級帶動一級,就是所謂"聯(lián)動式",在動化管理中,主管要走動,部門經(jīng)理要走動,總經(jīng)理直轄的安監(jiān)人員也要走動。從而形成互相監(jiān)督、責任連帶的互相制約機制。如果員工出現(xiàn)工作偏差受罰,主管、部門經(jīng)理也要連帶受罰“走動式”管理使得各級人員走動中自然實現(xiàn)關(guān)口前移、重心下沉、閉環(huán)控制、偏差管理,切實落實崗位責任制,實現(xiàn)安全生產(chǎn)可控在控。
2.3 多了解多溝通,營造良好氛圍
“走動式”管理,不同于安全監(jiān)督,也不同于安全檢查,應(yīng)把溝通作為頭等大事,把收集信息作為主要工作內(nèi)容,應(yīng)多看多聽多想多記多交流,少說少罵少罰少訓人,碰到違章違紀行為,應(yīng)予以制止,更重要的是要多溝通,了解為什么會發(fā)生,當事人是怎么想的,應(yīng)采取什么措施才能杜絕,如果只是一味的嚴厲處罰,斷了溝通渠道,沒有找到源頭,制止了這一起,可能在其他地方、另一個時間還會重演。
2.4 敏銳觀察,勇于創(chuàng)新
“走動式”管理本身是一種創(chuàng)新管理,現(xiàn)場現(xiàn)象紛繁復雜,要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)問題、捕捉閃光點,勇于創(chuàng)新的開展工作,只要有利于溝通,有利于安全目標實現(xiàn)的措施都可以考慮,可以推廣,抓住本質(zhì),對癥下藥,能取得事半功倍的效果。
3 應(yīng)注意處理好幾個關(guān)系
3.1 與管理授權(quán)關(guān)系
管理授權(quán)主要指的是指揮權(quán),“走動式”管理行使的是監(jiān)督權(quán),所以不能干擾指揮系統(tǒng),越俎代庖,而應(yīng)將重點放在收集現(xiàn)場第一手材料,加強與一線員工的溝通上。
3.2 與企業(yè)安全文化建設(shè)關(guān)系
電力安全生產(chǎn)是個系統(tǒng)工程,涉及許多環(huán)節(jié),需要進行綜合治理,但是,首要的是取決于人的因素。加強安全文化建設(shè),強化安全意識,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證?!白邉邮健惫芾硪钊氤志瞄_展,須要有的企業(yè)安全文化支撐,同時“走動式”管理對培植和發(fā)揚以人為本的企業(yè)安全文化具有很好的促進作用。
3.3 與安全檢查關(guān)系
“走動式”管理與安全檢查不同,前者是日常工作,后者是階段性工作;前者收集現(xiàn)場信息,目的是改進管理方法,后者查找不足,意在消滅缺陷和隱患;前者側(cè)重長效,后者側(cè)重有效。
1. “走動式” 管理的優(yōu)點
所謂“走動式”管理,就是部門主管不設(shè)固定的辦公桌,必須不停地巡查其所主管的各個崗位,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場中存在的問題。這是世界流行的一種創(chuàng)新管理方式,它使企業(yè)主管能體察民意,了解實情,與部屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績,在輕松的走動中輕松地完成管理中最需要的交流、溝通與表達關(guān)愛,“走動式管理”在安全生產(chǎn)管理中,能切實解決上下脫節(jié)問題、制度落實問題。具體的說有以下幾個優(yōu)點:
1.1 便于收集信息
安全生產(chǎn)能否做到可控在控,某種程度上說,取決于各級管理人員對現(xiàn)場第一手資料的掌握程度。了解現(xiàn)場,才能發(fā)現(xiàn)問題,看到差距,才能做出正確的決策,才能找到工作的著力點,才能真正做到預(yù)防為主?!白邉邮健惫芾?,要求親臨現(xiàn)場,親自觀察,得來的信息實時、真實、全面。如某電業(yè)局微機防誤裝置,有質(zhì)量問題,正常操作時解鎖困難,運行人員經(jīng)常擅自使用緊急解鎖,如果高層管理人員采用“走動式”管理,就很容易了解到這一情況,引起重視,迅速采取措施,避免誤解鎖導致事故的發(fā)生。
1.2 便于溝通
安全管理說到底是對人的管理,必須以人為本,安全工程專家海因里希說過,88%的事故是由人的不安全行為造成的。我國電力企業(yè)事故當中,人的因素幾乎達到90%。在這些人的因素當中,很大一部分是由思想麻痹、注意力不集中、判斷不準確等心理因素造成的。俗話說,心病須用心藥治,“走動式”管理能搭起溝通橋梁,最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?,認識了解他,甚至與他爭辯是非,從而掌握職工真實想法,找到制度不落實的真正原因,找到產(chǎn)生僥幸之心的根源,然后對癥下藥。
1.3 便于協(xié)調(diào)
“走動式”管理是看得見的管理。主管動部屬也跟著動。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動,部屬也只好舍命陪君子了!這樣就能真正做到一級抓一級,形成互相監(jiān)督、責任連帶的互相制約機制,通過追根究底抓現(xiàn)場安全管理,確保安全目標不走樣、不打折扣、各級管理人員不相互推諉、不欺上瞞下。如:反習慣性違章,單靠一個部門幾個人是反不起來的,必須層層抓、層層管,“走動式”管理能充分發(fā)動各級各部門齊抓共管,確保反習慣性違章的力度與深度。
1.4 便于考核
“走動式”管理能獲得大量現(xiàn)場資料,有了這些量化、細化了的指標依據(jù),就可以對有關(guān)部門崗位安全目標落實情況,進行比較客觀、公正、具體、全面的考核。就可以克服考核中的形式主義,真正做到獎罰分明,有力促進各級人員提高遵章守紀自覺性和積極性。
1.5 易于開展
“走動式”管理投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可以提高安全管理力度,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。“走動式”管理還有利于克服官僚主義,搞好干群關(guān)系,提高企業(yè)凝聚力,調(diào)動員工積極性、管理技術(shù)創(chuàng)新等。
2. 如何開展”走動式”管理
2.1 領(lǐng)導帶頭,實現(xiàn)制度化
實施“走動式”管理,是一個系統(tǒng)工程,必須從上而下,領(lǐng)導率先垂范,常抓不懈,具體工作制度化,要防止一陣風,克服形式主義。領(lǐng)導干部首先要成為“安全第一,預(yù)防為主”方針的模范執(zhí)行者,名符其實的“安全生產(chǎn)第一責任者”,一個好的領(lǐng)導干部的行為,能給職工帶來信心和力量,用自己的示范作用和良好素質(zhì)去激勵職工的積極性,將“走動式”管理的管理理念植如人心,形成良好溝通氛圍,形成持久的安全生產(chǎn)局面。
2.2 一級帶動一級,互相制約
一級帶動一級,就是所謂"聯(lián)動式",在動化管理中,主管要走動,部門經(jīng)理要走動,總經(jīng)理直轄的安監(jiān)人員也要走動。從而形成互相監(jiān)督、責任連帶的互相制約機制。如果員工出現(xiàn)工作偏差受罰,主管、部門經(jīng)理也要連帶受罰“走動式”管理使得各級人員走動中自然實現(xiàn)關(guān)口前移、重心下沉、閉環(huán)控制、偏差管理,切實落實崗位責任制,實現(xiàn)安全生產(chǎn)可控在控。
2.3 多了解多溝通,營造良好氛圍
“走動式”管理,不同于安全監(jiān)督,也不同于安全檢查,應(yīng)把溝通作為頭等大事,把收集信息作為主要工作內(nèi)容,應(yīng)多看多聽多想多記多交流,少說少罵少罰少訓人,碰到違章違紀行為,應(yīng)予以制止,更重要的是要多溝通,了解為什么會發(fā)生,當事人是怎么想的,應(yīng)采取什么措施才能杜絕,如果只是一味的嚴厲處罰,斷了溝通渠道,沒有找到源頭,制止了這一起,可能在其他地方、另一個時間還會重演。
2.4 敏銳觀察,勇于創(chuàng)新
“走動式”管理本身是一種創(chuàng)新管理,現(xiàn)場現(xiàn)象紛繁復雜,要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)問題、捕捉閃光點,勇于創(chuàng)新的開展工作,只要有利于溝通,有利于安全目標實現(xiàn)的措施都可以考慮,可以推廣,抓住本質(zhì),對癥下藥,能取得事半功倍的效果。
3 應(yīng)注意處理好幾個關(guān)系
3.1 與管理授權(quán)關(guān)系
管理授權(quán)主要指的是指揮權(quán),“走動式”管理行使的是監(jiān)督權(quán),所以不能干擾指揮系統(tǒng),越俎代庖,而應(yīng)將重點放在收集現(xiàn)場第一手材料,加強與一線員工的溝通上。
3.2 與企業(yè)安全文化建設(shè)關(guān)系
電力安全生產(chǎn)是個系統(tǒng)工程,涉及許多環(huán)節(jié),需要進行綜合治理,但是,首要的是取決于人的因素。加強安全文化建設(shè),強化安全意識,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證?!白邉邮健惫芾硪钊氤志瞄_展,須要有的企業(yè)安全文化支撐,同時“走動式”管理對培植和發(fā)揚以人為本的企業(yè)安全文化具有很好的促進作用。
3.3 與安全檢查關(guān)系
“走動式”管理與安全檢查不同,前者是日常工作,后者是階段性工作;前者收集現(xiàn)場信息,目的是改進管理方法,后者查找不足,意在消滅缺陷和隱患;前者側(cè)重長效,后者側(cè)重有效。
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